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全球遭遇百年未有之大變局,國家全力構建“雙循環”發展新格局,對整個醫貿行業上下游都是不小的挑戰。首宏醫療集團認為:醫貿行業會迎來一輪洗牌,未來只有足夠專業的企業才能從中脫穎而出。
目前,我國醫貿行業還處于較為“粗放”的發展階段。業內既有央企所屬子公司,也有過去從地方醫藥保健品進出口公司改制而來的企業,還有大量煙酒、食品、醫療產品“一把抓”什么都做的小公司。這是因為過去我國高端醫療器械大量依靠進口,市場空間巨大,大家都想“分一杯羹”。但近年來國家大力推動醫療產品國產替代,新冠肺炎疫情之后,這種趨勢進一步加劇。行業空間將有所收縮,但對服務的要求卻有增無減。
很多人認為醫療器械進口服務,只是幫助醫院或供貨商處理報關手續。其實這項業務工作非常繁瑣,要幫客戶量身定制出口解決方案、擬定進口委托協議簽訂采購合同、幫助辦理商務許可證、承擔貨物倉儲運輸、清關檢驗、確認安裝場地條件等,中間涉及各種各樣的國家法規,只有吃透了才能提供出比競爭對手更有競爭力的服務。比如,高校每年都要進口用于科研的醫療器械,按國家規定可以有稅費減免,必須要十分熟悉行業規則才行。隨著互聯網的發展,客戶也希望像消費跨境電商一樣,能隨時在網上查看貨物的實時狀態,這些都不是打“游擊戰”的企業能做到的。
以首宏醫療為例,首宏憑借行業口碑,以及在山東地區的規模優勢,加之近年來在品牌建設方面的巨大投入,讓首宏在醫貿行業有著強大的影響力和美譽度,基本不用為訂單擔心,客戶有需要了會主動找來,首宏只要把醫療器械進口服務的各項流程按部就班的處理完就可以。
不過,隨著行業競爭力日趨加大,以及國家對大型醫療設備進口的限制等諸多因素,想要不被市場淘汰,企業必須轉變思維,不能滿足于做一個只提供單一服務的“服務員”,而是要在服務模式上進行創新,成為一個能提供深度、多元服務的醫療器械行業 “顧問”,不僅要滿足客戶需求,更要能創造客戶需求。
此外,醫貿行業必須要改變過去較為“粗放”的模式,學習國外企業在合規化、規范化、標準化方面的做法。這樣才能練好內功,讓按流程更高效、更簡潔、更快速。多元化服務既要積極主動開拓更多客戶,也要注意向產業上下游延伸。
首宏醫療集團將緊緊抓住十四五規劃的歷史機遇,著力完善企業國際貿易管理體系,強化合規化管理,不斷提升公司品牌形象和市場競爭力,以“八大安全服務標準”引領醫貿行業合規化發展。
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